Чат технической поддержки и удаленный доступ

Техническая поддержка осуществляется по ноомеру телефона указанным на сайте potok.by или help.potok.by или через чат технической поддержки. Чат технической поддержки доступен на сайте help.potok.by или как приложение Potok Support.

Установка приложения Potok Support#

Примечание: приложение Potok Support устанавливается на ваш компьютер автоматически при установки Diesel Studio.

Для доступа к чату технической поддержки, вам необходимо пройти авторизацию. Авторизация осуществляется через мобильный номер телефона или через электронную почту. Вам придет код для авторизации на ваш номер телефона или на вашу электронную почту. Введите код в поле ввода и нажмите на кнопку Войти. После успешной авторизации, вы будете перенаправлены на страницу чата технической поддержки.

Уствновка как Web приложение (Windows, Linux, Android, iOS)#

Для установки как Web приложение, вам необходимо:

Открыть сайт help.potok.by
Нажать на кнопку Установить приложение
Нажать на кнопку Установить как Web приложение

Уствновка как приложение#

Для установки как приложение, вам необходимо:

Открыть сайт help.potok.by
Нажать на кнопку Установить приложение
Нажать на кнопку Скачать клиент для Windows
Скачать и установить приложение Potok Support

Или скачать приложение с центра обновлений Potok Support

Описание приложения Potok Support#

Приложение Potok Support позволяет вам связаться с технической поддержкой и получить помощь в решении проблемы.

Основные функции приложения:#

Чат с технической поддержкой#

Отправка сообщений в чат
Отправка файлов в чат
Отправка изображение и видео в чат

Удаленный доступ к вашему компьютеру#

Удаленный доступ к вашему компьютеру осуществляется через Potok Remote приложение, которое устанавливается на ваш компьютер автоматически при установки Potok Support.
Доступ к вашему компьютеру не может быть осуществлен если вы не нажмете на кнопку Принять приглашение в Potok Remote.
Для запуска Potok Remote, вам необходимо нажать на кнопку Открыть Potok Remote в Potok Support или дождаться автоматического запуска Potok Remote службой технической поддержки. После запуска Potok Remote, вам необходимо нажать на кнопку Принять приглашение в Potok Remote.